はい、のし・包装はすべて無料にて承っております。
対象商品には【ギフト】マークが表示されており、ご注文の際に「短冊のし」または「巻きのし」をご選択いただけます。のしの表書きは自由にご入力いただけ、「無地のし」もお選びいただけます。

なお、通常は環境に配慮し、「短冊のし(※弔事用を除く)」と「簡易包装」でのお届けとなりますが、ご希望に応じて仕様のご変更も可能です。

のし・包装のご指定は、ご注文手続きの「ご注文内容確認」画面に表示される【のし・包装の設定】ボタンより、送付先ごとにお選びいただけます。
すべて「内のし」にてご対応しております。
なお、設定項目が表示されない商品につきましては、のし・包装の対象外となっております。あらかじめご了承ください。

はい、メッセージカードは【無料】でご利用いただけます。
ご希望の場合は、ご注文手続きの「ご注文内容確認」画面に表示される【メッセージカードの設定】ボタンよりご入力ください。

やまやオリジナルのデザインカードに、お客様のメッセージを印字し、商品に添えてお届けいたします。メッセージは最大105文字(15文字×7行)以内でご指定いただけます。

ご注文受付後、通常は約7～10日ほどでのお届けとなります。
なお、地域や交通状況によりお届け日が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お届け日時のご指定も承っております。ご指定可能な時間帯は、以下の通りです。
午前中／12:00～14:00／14:00～16:00／16:00～18:00／18:00～20:00／19:00～21:00

※日時指定は、ご注文日から60日後まで可能です。
※一部地域や施設（会社・病院・店舗など）では、時間指定をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の特性に応じ、常温・冷蔵・冷凍の各温度帯にて発送いたします。異なる温度帯の商品を同時にご注文いただいた場合は、より低い温度帯での発送となります。
例：冷蔵品＋冷凍品＝冷凍便

なお、同梱できない商品が含まれる場合は別便での発送となり、配送ごとに送料がかかります。

送料はお届け先地域および配送方法により異なります。詳細は「ご利用ガイド」にてご確認ください。

※海外への発送は承っておりません。また一部の離島など、配送を承れない地域がございます。

ご注文者様とお届け先様が異なる場合、金額の記載された明細書や請求書は一切同梱いたしませんので、ご安心ください。

代わりに、商品名と数量のみを記載した「お届け明細書」を同封しております。
価格情報は一切記載されておりませんので、ギフトとして安心してご利用いただけます。

複数のお届け先をご指定いただくことも可能です。
ご希望の場合は、ご注文手続き内の「ご注文内容確認」画面に表示される【お届け先の追加・変更】ボタンよりご入力ください。
また、各お届け先ごとにお届け日時のご指定も可能です。

※複数配送は、会員の方のみご利用いただけます。非会員の方はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

お届け先が複数の場合、全てのお届け先の発送完了後、振込用紙をご依頼主様へお届けさせていただきます。

領収証は「マイページ」よりダウンロードいただけます。
※クレジットカード決済・Amazon Pay・PayPayのみ対応。
※お支払方法が代金引換、GMO後払いの場合は、マイページからの領収証の発行はしておりません。
代金引換の場合は送り状控え、GMO後払いの場合は払込取扱票の控えが公的な領収書としてお使いいただけます。

GMO後払いはご利用限度額55,000円(税込)まで。手数料220円(税込)。一時滞在先・営業所止め・ポスト便等はご利用いただけません。 また、オンラインショップで初回購入のお客さまは、決済方法「GMO後払い」を選択できません。その他の決済方法をご利用ください。

代金引換は手数料330円(税込)。ポスト便配送や複数配送にはご利用いただけません。

詳しくはこちらから

恐れ入りますが、よくあるご質問をご覧いただいても解決しない疑問やお困りごとがある場合は、「お問い合わせページ」よりご連絡ください。
内容を確認のうえ、2営業日以内に担当よりご対応させていただきます。