よくあるご質問
ご注文について
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注文を完了したのに、注文確認メールが届かないのですが。
誠に申し訳ございません。
メールアドレスに誤りがあるか、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
大変お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。お客様センター：0120-336-808
(営業時間 9:00～18:00) -
注文内容やお届け希望日を変更及びキャンセルすることはできますか？
ご注文いただいた商品が発送準備に入りますと、変更及びキャンセルはいたしかねますが、発送準備前であれば変更及びキャンセルが可能です。
発送準備に入っているか確認が必要ですので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。お客様センター：0120-336-808
(営業時間 9:00～18:00) -
領収証は発行してもらえますか？
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商品を自宅以外に送った場合、支払い方法や請求書はどうなりますか？
ご依頼主様にお届けする商品がない場合、お支払方法はクレジットカード決済又は後払い(コンビニ・郵便局・スマートフォン決済)、ID決済になります。
お支払い・領収証について詳しくはこちらをご覧ください。
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注文した後で、支払い方法を変更できますか？
ご注文いただいた商品が発送済みであれば変更はいたしかねますが、発送前であれば変更が可能ですので、お電話又はお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
お客様センター：0120-336-808
(営業時間 9:00～18:00)お問い合わせフォームはこちら
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