eギフトとは何ですか？
お相手の住所を知らなくても、お相手にお届け先住所を入力いただくことで、ギフトを相手に贈れるサービスです。
eギフトのURLはどのようにして送られますか？
eギフトのURLを、ご自身で受け取り相手にLINEやメールなどでお送りください。
URLはご注文完了後、ご注文完了画面に表示されます。
また、eギフトの注文完了メールからもご確認いただけます。
メールの件名は「【博多の味やまや】eギフトのご注文ありがとうございます 」です。
匿名やニックネームでギフトを贈れますか？
可能です。eギフトを受け取った方に表示される情報は、ご注文者様にて設定いただけます。
ギフトの金額は受け取り相手に分かってしまいますか？
お届け時に納品書等は同梱していないため、商品代金の記載はございません。
すべての商品でeギフト対応していますか？
各商品ページに「LINEやメールで贈る」というボタンが表示されているものは選択可能です。
eギフト対象商品の一覧はこちらからご確認ください。
複数の商品をeギフトで贈ることはできますか？
商品ページに「LINEやメールで贈る」ボタンが表示されている商品同士であれば、ご購入が可能です。
「通常購入の商品」と「eギフト購入の商品」を同時に買うことはできません。
同じ商品を複数のお届け先へ贈りたい場合、一括で購入できますか？
自分用の購入と、eギフト用の購入を一緒に購入することはできますか？
一緒に購入することはできません。それぞれでご購入をお願いいたします。
eギフトのURLに有効期限はありますか？
はい。有効期限は、購入した日から14日後の23:59となります。
有効期限が切れた後は入力等が一切できなくなりますので、予めご了承ください。
eギフトのURLの有効期限が切れた(受け取り相手が住所を入力しなかった)場合はどうなりますか？
ご購入商品はキャンセルとならず、ご注文者様の住所にお届けとなります。
メールにて確認のご連絡を差し上げます。
メールの件名は「【博多の味やまや】 eギフトの受け取り期限切れとなりました」です。
なお、お届け希望日時の指定はできませんのでご了承ください。
メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか？
間違った相手にURLを送ってしまった場合、どうすれば良いですか？
間違えて送ってしまったお相手が受け取りを完了していなければ、そのURLを別のお相手に送ることで受け取りを完了することが可能です。
間違えて送ったお相手がすでに受け取りを完了している場合は別のお相手は受け取ることはできず、変更もできません。
受け取り相手が住所を入力したかを確認することはできますか？
可能です。
受け取り相手の方が住所入力を完了した時点で、ご注文者様にメールでお知らせいたします。
eギフトの受け取りURLが分からなくなった場合はどうすれば良いですか？
注文時にお送りする「【博多の味やまや】eギフトのご注文ありがとうございます」というタイトルのメール内に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
メールを紛失された場合、再発行はできませんので予めご了承ください。
どんな決済手段が使えますか？
クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club）をご利用いただけます。
eギフトで商品購入時、やまやオンラインショップのポイントやクーポン、キャンペーンの特典は利用できますか？
やまやオンラインショップのサービス（ポイントの付与や利用、クーポンの利用など）はご利用の対象外となります。
キャンペーンの特典については、対象になる場合とならない場合がございます。詳しくは各キャンペーンページをご確認ください。
領収書は発行されますか？
各クレジットカード会社の利用明細書が領収書となります。
AnyReach株式会社発行の領収書を希望される場合は、info@anygift.jpまでお問い合わせください。
※領収書は出荷後、メールにてお送りいたします。
※金額は消費税・手数料・送料込みとなっております。
※電子的に発行しておりますため、収入印紙の貼り付けはいたしておりません。
※領収書の再発行はいたしておりません。
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