2026年05月28日(木)

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

5月27日 20時00分頃より、当サイトのシステム不具合により、一部のご注文において割引が正しく適用されない事象が発生しておりました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

なお、現在はシステムが復旧し、正常に割引が適用される状態となっております。
対象となるお客様への今後のご対応につきまして、下記の通りご案内いたします。


■ 対象となるお客様
【5月27日(水) 20時00分頃】から【5月28日(木) 10時15分頃】の間に、割引が適用されないままご注文を完了されたお客様

＜主な割引特典＞
・「まとめ買いキャンペーン」対象商品
・「期間限定！季節のごちそうセット」対象商品
・「うまだし」「できたてめんたい」「うなぎ」「ピザ」おまとめ買い
・乳酸菌LP-17 快調お試しセット
・果樹蔵 大豆バター3種類セット
・サラダの素半額
・お得にお届け便、選べるお得にお届け便
・お得にお届け便同梱サービス利用者
・父の日クーポン
・LINEクーポン
その他一部割引商品、割引サービス

■ 今後のご対応について（お客様側の作業は不要です）
すでにお支払い・ご注文が完了しているお客様につきましては、現在、当店にて1件ずつ注文内容の確認を行っております。
対象のご注文につきましては、商品の発送前に、当店にて割引を適用した正しい金額へと計算し直しの手続きをさせていただきます。

金額の変更手続きはすべて当店側で行いますので、お客様ご自身でのキャンセルや再注文、修正などの作業は一切必要ございません。
どうぞご安心ください。


本件に関しまして、ご不明な点やご不安なことがございましたら、大変お手数ではございますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

改めまして、この度は弊社のシステム不具合により、お客様に多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事態が発生しないよう、システムの監視体制を強化し、再発防止に全力を尽くしてまいります。